Fiche du document
- handle: 10670/1.8rkhuz
- isbn: 979-10-91281-76-8
- hal: hal-01403379
http://creativecommons.org/licenses/by/ , info:eu-repo/semantics/OpenAccess
Mots-clés
politiques publiques bibliothèques universitaires indicateurs design UX évaluation des servicesSujets proches
Stool pigeons Police informers Informants (Criminal investigation) Acusadores Confidentes Denunciadores Informantes policiales Soplones Délateurs Mouchards Dénonciateurs Informateurs de police SycophantesCiter ce document
Nathalie Florence Clot, « Arrêter, commencer, continuer : évaluer pour décider. », HAL-SHS : sciences de l'information, de la communication et des bibliothèques, ID : 10670/1.8rkhuz
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Résumé
La fabrique des indicateurs est souvent gourmande en moyens. Sont-il réellement mobilisés dans le temps de la décision ? Adapté à ce dernier. Ce chapitre d'un ouvrage sur les mesures d'impact en bibliothèques repose la question de l'usage politique des indicateurs et plaide pour leur adjoindre des démarches orientées utilisateurs, venant à l'appui de projets itératifs menés en utilisant les outils du Design UX.