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2015
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- handle: 10670/1.8ufe72
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Cairn
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Isabelle Gautheron, « Le « design thinking » : une démarche collaborative et innovante », I2D – Information, données & documents, ID : 10670/1.8ufe72
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Résumé
[zoom] D’un modèle centré sur leur offre, les services documentaires s’orientent vers un modèle centré sur la demande en s’appuyant sur les démarches d’évaluation, de marketing et, plus récemment, de design thinking.