Le Jam : la machine collaborative d’IBM

Résumé Fr En

Dans une perspective d’innovation ouverte, les Jams développés par IBM depuis 2001 apparaissent comme une modalité de crowdsourcing particulièrement prometteuse pour répondre à des problématiques sociétales ou managériales. C’est en particulier sur le cas du Nekoé Jam que notre recherche s’est appuyée. En effet, en avril 2010, à l’initiative du cluster Nekoé, ce sont plus de 500 personnes qui ont échangé pendant 72 heures sur la thématique de l’innovation par les services. A la lumière de notre observation participante du Jam, cet article expose les principaux atouts de ce crowdsourcing d’activités inventives. Tout d’abord, la formule offre un gain de temps et d’énergie aux parties prenantes à un projet. Ensuite, la pluralité et la diversité des acteurs réunis autour d’un centre d’intérêt constituent une importante source d’innovation. Il s’agit, enfin, via le développement de communautés de favoriser la mobilisation de l’intelligence collective.

In the framework of open innovation, Jam, developed by IBM in 2001 is a promising type of crowdsourcing to solve societal or managerial problems. In this research, we study the case of Nekoé Jam, in which more than 500 people exchanged for 72 hours in April 2010 on the topic of innovation in services around the Nekoé cluster. This article presents the main advantages of this crowdsourcing of inventive tasks. First, Jam would save time and energy to stakeholders in a project. Then, the plurality and diversity of actors gathered around a particular center of interest is an important source of innovation. Finally, through the development of communities it would promote the mobilization of collective intelligence.