Mesure de la valeur perçue de l’Éducation Thérapeutique en oncologie

Résumé En Fr

Through this research, we propose to enrich the current academic studies and practices dedicated to the evaluation of the effects of Therapeutic Patient Education (TPE) on patients. To reach this goal, the theoretical framework of perceived value in marketing, and a methodological reference model in management (Churchill Paradigm) are adopted. Based on this approach, this study highlights the variety of benefits (cognitive, utilitarian, psychological, and relational) and the associated costs (psychological, emotional) perceived by the patients during a program of Therapeutic Education. Then, we propose a reliable and valid scale to analyze the perceived value of TPE in oncology. This scale is proposed in an extended version, that can be used in research focused on this construct (8 dimensions, 36 items), and in a short-form (3 dimensions, 17 items), more appropriate in routine surveys or studies incorporating many variables. This conceptual and operational approach completes the traditional assessments of educational achievements (knowledge, skills, and changes) and patient satisfaction (process flow and utility) with an analytical assessment of the experience from the patient’s perspective. Based on this approach, the practitioners can continue to adapt programs to the patient’s needs, and to promote them to the TPE stakeholders in order to facilitate patient’s access to this essential health service in the management of chronic diseases, especially in cancer.

Cette recherche propose d’enrichir les travaux scientifiques et pratiques consacrés à l’évaluation des effets spécifiques de l’Education Thérapeutique du Patient (ETP) pour les patients. Pour atteindre cet objectif, le cadre théorique référent de la valeur perçue en marketing et un modèle méthodologique classique en management (paradigme de Churchill), sont mobilisés. Cette approche permet de mettre en évidence la variété des bénéfices (cognitifs, psychologiques, utilitaires et relationnels) et des coûts (psychologiques et émotionnels) des programmes d’ETP perçus par les patients qui y ont participé. Une échelle de mesure fiable et valide de la valeur perçue de l’ETP en oncologie (cancer du sein) est ensuite proposée en deux versions : une version analytique destinée à des travaux centrés sur ce construit (8 dimensions, 36 items) et une version synthétique adaptée à des études en routine ou nécessitant le recueil de nombreuses variables (3 dimensions, 17 items). Cette approche, à la fois conceptuelle et opérationnelle de la valeur perçue de l’ETP, complète les évaluations existantes des programmes d’ETP centrées sur les acquis pédagogiques (connaissances, compétences et changements) et la satisfaction (déroulement et utilité) des patients, en proposant une évaluation analytique de leur expérience vécue. Ces nouveaux indicateurs, élaborés du point de vue des patients, permettront aux acteurs de continuer d’adapter les programmes d’ETP à leurs besoins et vécus, et de mieux valoriser aussi leurs apports spécifiques auprès des différentes parties prenantes afin de faciliter l’accès à ce service de santé, essentiel dans la prise en charge des maladies chroniques, notamment du cancer.