L’accès aux droits sociaux comme instrument de régulation de l’activité professionnelle

Résumé Fr En

Nous abordons ici la question du non-recours aux droits sociaux par le biais des pratiques professionnelles du travail social dans un contexte d’une action sociale fortement bureaucratisé et hiérarchisé. Ces phénomènes couplés à la culture professionnelle des éducateurs spécialisés et assistants du service social ainsi qu’à leur position de classe façonnent les pratiques professionnelles des travailleurs sociaux. Dans cette configuration, le droit peut être un outil utilisé par les professionnels des services sociaux pour reprendre le contrôle sur leurs pratiques professionnelles. Nous nous appuyons sur une enquête par observation et entretiens sur les perceptions et gestion concrète par les agents des services sociaux du rôle d’informateurs/gestionnaires qu’ils jouent vis-à-vis des dossiers d’accès au revenu minimum d’insertion. Cette enquête a eu lieu entre 2006 et 2009 dans les services sociaux municipaux d’une ville de la banlieue de Barcelone.

We deal in this paper with the non-taken up phenomenon in the field of social rights by linking it to the professional activity of social workers in a bureaucratic and hierarchical organization of social policy. Those factors linked to the professional culture and class position of social workers shape their professional practices. In that sense, social rights could be used by social workers as an instrument to regulate their professional activity. We will develop this argument using the data from a research, based on interviews and ethnographic observation, on the role played by social workers in Catalonia on the Minimum income support policy. This research was done from 2006 to 2009 in the social services of a city near to Barcelona.