Feedback and Incentives : Experimental Evidence

Résumé En Fr

This paper experimentally investigates the impact of different pay and relative performance information policies on employee effort. We explore three information policies: No feedback about relative performance, feedback given halfway through the production period, and continuously updated feedback. The pay schemes are a piece rate payment scheme and a winner-takes-all tournament. We find that, regardless of the pay scheme used, feedback does not improve performance. There are no significant peer effects in the piece-rate pay scheme. In contrast, in the tournament scheme we find some evidence of positive peer effects since the underdogs almost never quit the competition even when lagging significantly behind, and frontrunners do not slack off. Moreover, in both pay schemes information feedback reduces the quality of the low performers' work.

Cet article analyse l'impact sur l'effort des salariés de différents modes de rémunération combinés à diverses politiques d'information sur la performance relative. Trois politiques d'information sont examinées: une absence d'information sur la performance relative, une information donnée à mi-parcours au cours de la période de production, et une information continue. Les modes de rémunération à la performance considérés sont un salaire au rendement et un tournoi dans lequel le gagant remporte l'intégralité du prix. Nous observons que quelque soit le mode de rémunération utilisé, l'information sur la performance relative n'améliore jamais les résultats des salariés. Nous n'identifions pas d'effets de pairs associés au salaire au rendement. Par contre, dans un tournoi, il existe des effets de pairs positifs dans la mesure où les concurrents dominés n'abandonnent jamais la compétition même lorsqu'ils sont largement à la traîne du premier concurrent, et les concurrents en tête ne réduisent pas leur effort. De plus, sous les deux modes de rémunération, l'information sur la performance relative réduit la qualité du travail du salariés moins performants.