2005
Cairn
David Brown, « Le gouvernement électronique et l'administration publique », Revue Internationale des Sciences Administratives, ID : 10670/1.aag8vz
Le gouvernement électronique (e-gouvernement) englobe l’ensemble des rôles et des activités de l’administration et repose sur les technologies de l’information et de la communication (TIC). Bien au-delà des comparaisons avec le commerce électronique, il englobe les quatre domaines de la gouvernance et de l’administration publique : les programmes économiques et sociaux de l’État, ses relations avec le citoyen et l’État de droit (la démocratie électronique), ses opérations internes et ses relations avec l’environnement international. L’e-gouvernement repose sur trois éléments en constante évolution : la technologie, les concepts de gestion et l’administration proprement dite. Il a donné naissance à plusieurs phénomènes qui redéfinissent actuellement l’environnement du secteur public, y compris l’IISA. Quatre aspects de l’e-gouvernement ont des conséquences durables sur l’administration publique : un service axé sur le citoyen, l’information en tant que ressource publique, de nouvelles compétences et relations de travail et des modèles de responsabilité et de gestion. Les enjeux de l’e-gouvernement sont encore plus importants dans les pays en développement, même s’il offre également des solutions. Dans tous les pays, l’administration publique passe par une nouvelle façon de penser et une nouvelle direction afin de s’assurer que l’e-gouvernement réalise son plein potentiel.