Les mondes authentiques et les stratégies d’authentification : Analyse duale consommateurs/distributeurs

Résumé Fr En

A travers leur politique de communication, les distributeurs affichent clairement leur soucis de transparence, de sincérité et d’honnêteté. La crise de la vache folle, par exemple, a conduit les consommateurs à revendiquer des produits d’origine, correspondant à leur désignation, et non dénaturés. D’où la mise en exergue implicite d’une authenticité au sein du monde marchand. Pénalisés par la difficulté de rationaliser directement le processus d’authentification, les industriels se contentent généralement d’une opérationnalisation intuitive et commode. D’où l’urgence, nous semble t’il, de poser les principes clés qui définissent les mondes authentiques et qui régissent les stratégies d’authentification.

Through their communication policy, retailers clearly show they care about transparency, sincerity and honesty. The mad cow crisis, for instance, led consumers to claim products of origin, matching to their designation, and not denatured. Hence the implicit importance given to authenticity within commiditized world. Penalised by the difficulty to directly rationalise the authentication process, industrials generally content themselves with an intuitive and convenient operationalisation. Hence the urgency, we think, to lay down key principles that define authentic worlds and that govern authentication strategies.