2022
Cairn
Ygal Bendavid et al., « Design et développement d’un prototype de magasin connecté pour les petites entreprises », Marché et organisations, ID : 10670/1.aots5x
Au cours des dernières années, la poursuite d’une stratégie numérique des entreprises dans le secteur de la vente au détail et, plus récemment, l’utilisation croissante des technologies de l’Internet des Objets (IdO), permettent l’élimination des frontières entre le commerce en ligne et le commerce dans les points de vente physiques. Grâce aux technologies IdO, comme ressources informationnelles et connectives uniques, les entreprises développent de nouvelles capacités décisionnelles. Toutefois, ces technologies profitent surtout aux grandes entreprises et aux chaînes de magasins vs aux petites entreprises pour qui ces projets semblent hors de portée. L’objectif de cette recherche porte à la fois sur un prototype IdO de magasin connecté « accessible », mais aussi sur le processus même de design et de développement du prototype. Pour réaliser ce projet, nous proposons un design de solution qui couvre diverses fonctions, depuis l’identification et le suivi automatique des produits, jusqu’au traitement de l’information en temps réel par les gestionnaires. Il en ressort que les technologies basées sur la radio-identification (RFID), comme standard dominant dans les magasins connectés, sont matures, stables, performantes et financièrement abordables. La complexité de tels projets réside surtout dans le traitement des données, dans leur conversion en informations utiles à la prise de décision, mais cette barrière s’estompe progressivement par la disponibilité croissante d’outils via des plateformes de gestion et de développement de logiciels. Une collaboration industrie-université pour le développement de telles solutions IdO dans des petites entreprises est une piste à exploiter.