E-MOTION, a device to explore the visitors’ emotional experience in a museum E-MOTION, un dispositif pour connaître l’expérience émotionnelle des visiteurs dans un musée En Fr

Résumé En Fr

E-Motion allows us to know the verbalised and quantified emotional states of visitors during their visit to a museum. We explain the method that led us to propose a mobile device to indicate visitor emotions and able to spatially locate them during their visit while remaining non-invasive (there were no installation in the museum nor sensors put on visitors). This device had been tested in an ecological situation at the Palais des Beaux-Arts of Lille. We analyse the results and discuss the perspectives and the new orientations that they suggest.

E-Motion permet de connaître les états émotionnels qualifiés et quantifiés des visiteurs durant leur parcours de visite dans un musée. Nous explicitons la méthode qui nous conduit à proposer un dispositif mobile de déclaration des émotions, capable de localiser les visiteurs pendant leur parcours, tout en restant non-invasif (pas d’installation dans l’espace ou de capteurs sur les visiteurs). Ce dispositif permet de visualiser la dynamique des valences déclarées par les visiteurs. Il a été testé en situation écologique au Palais des Beaux-Arts de Lille. Nous exposons les résultats et discutons les limites, les perspectives et les nouvelles orientations qu’ils suscitent.