Compreendendo os Valores das Marcas: Aplicação da Lista de Valores em Diferentes Indústrias

Résumé 0

"O que faz uma marca ser desejada? Várias são as evidências de que os consumidores escolhemmarcas que tenham valores congruentes com os seus. Baseado nesta perspectiva, este trabalhoobjetiva verificar e avaliar os valores percebidos nas marcas, tomando como referência o conceito depersonalidade de marca. Para isto, foi utilizada a lista de valores (LOV) na avaliação de marcasatuantes em três diferentes indústrias (moda, aviação civil e supermercados). Uma amostra de 296respondentes foi consultada. Os dados indicaram uma tendência na percepção dos valores dasmarcas por indústria, sendo que um mesmo valor foi o mais importante para as marcas de cada umdeles. Além disto, foram descobertas novas dimensões de agrupamento dos valores apresentados naLOV. Pode-se concluir que os valores das marcas investigadas têm como base características depersonalidade orientadas para os sistemas mentais relativos ao id e ao superego. Implicaçõesgerenciais sobre a construção de identidades de marcas são discutidas no final do artigo."