Parler du travail en EHPAD pour mettre à distance la maltraitance

Résumé Fr En Es

En analysant un corpus de livres de témoignage écrits par des salariées travaillant en EHPAD, cet article interroge les raisons qui les ont conduites à se définir comme des lanceuses d’alerte. Le récit précis de leurs conditions de travail sert à faire comprendre comment s’instaurent des situations de maltraitance subies par les résidents, mais aussi par les salariées, celles-ci souffrant de devenir maltraitantes malgré elles. Dans ce contexte, la circulation de la formule « maltraitance institutionnelle », promue dans le discours syndical, vise à déculpabiliser les salariées.

This paper analyses a published corpus of first-person accounts, in which female nursing home employees relate how they became whistleblowers. The detailed narrative accounts of their working conditions shed light on the development of abusive situations suffered by the residents, and by the employees too, who suffer through becoming abusers in spite of themselves. In this context, the circulation of the concept of “institutional abuse”, promoted by the trade unions, helps exonerate employees.

A partir del análisis de un corpus de libros testimoniales escritos por trabajadoras de residencias geriátricas, este articulo busca interrogar las razones por los cuales ellas se definen como denunciantes. El relato preciso de sus condiciones laborales les permite hacer entender cómo se establecen situaciones de maltrato hacia los residentes, pare también hacia las trabajadoras, que sufren por convertirse a su vez y en contra de su voluntad en maltratadoras. En este contexto, el uso de la expresión «maltrato institucional», promovida por los sindicatos, tiene como objetivo desculpabilizar a las trabajadoras.