TOWARDS A BETTER UNDERSTANDING OF INTEGRATION PROCESSES: VALIDATION OF A MODEL OF NEWCOMERS’ PROACTIVE BEHAVIORS VERS UNE MEILLEURE COMPREHENSION DES PROCESSUS D'INTEGRATION : VALIDATION D'UN MODELE D'INTEGRATION PROACTIVE DES NOUVEAUX SALARIES En Fr

Résumé En Fr

Managing newcomers’ integration in enterprises is of major importance nowadays as difficulties in recruitment of efficient workers and loss of competencies are feared. Based on the theoretical background of organizational socialization, this research aims at validating a model of the proactive role of new recruits in the process of integration for low qualified jobs in services. A quantitative validation with structural equations modeling showed that newcomers’ individual integration tactics are used in a sequential manner allowing a higher level of socialization in four domains (mediating variables) which in turn, are related to a higher work performance. Organizational socialization tactics (moderating variables) do not foster the efficiency of individual integration tactics which justifies to center the management of integration on individuals by stimulating newcomers’ proactivity and developing tools to accompany their efforts.

L’intégration des nouvelles recrues est actuellement un chantier majeur pour les entreprises qui craignent les difficultés de recrutement et la perte de compétences. Dans le cadre théorique de la socialisation organisationnelle, cette recherche vise à modéliser le rôle proactif des nouvelles recrues dans le processus d’intégration dans des emplois peu qualifiés dans les services. Une validation quantitative par les modèles d’équations structurelles a montré que les tactiques individuelles d’intégration sont utilisées de manière séquentielle par les nouvelles recrues et qu’elles permettent d’améliorer le niveau de socialisation dans quatre domaines (variables médiatrices) qui influencent positivement la performance au travail. En revanche, les procédures organisationnelles de socialisation (variables modératrices) ne permettent pas d’améliorer l’efficacité des tactiques individuelles d’intégration ce qui justifie de placer la gestion de l’intégration dans une démarche d’incitation, de responsabilisation et d’accompagnement des efforts consentis par les nouvelles recrues.