Cet article présente les principaux enseignements que l’on peut tirer des recherches en psychologie sociale sur le thème de la prise de décisions et de l’action en situations d’exception, à risque et extrêmes. Après avoir défini les trois dimensions psychologiques principales de ces situations (l’incertitude, l’absence de contrôle et les réactions affectives), nous montrons comment chacune d’elles affecte la prise de décision, y compris le choix d’une option comportementale. Nous concluons sur la nécessité d’intégrer le rôle des états émotionnels ainsi que celui de l’absence de contrôle dans les modèles de la prise de décision, et présentons un modèle susceptible d’y répondre.
This article outlines the main lessons to be learned from social psychology research into making decisions and acting in exceptional, high-risk and extreme situations. After having defined the three main psychological dimensions to these situations (uncertainty, lack of control and emotional reactions), we shall show how each of them affects the decision-making process by influencing the type of behaviour adopted. In conclusion, we shall stress the need to take into account the role played by emotional states and lack of control in decision-making models and shall submit a model we consider to be a potentially suitable solution.
Der Artikel behandelt die wichtigsten Lehren, die man aus sozialpsychologischen Forschungsarbeiten zum Thema Entscheidungsfindung und Handeln in Ausnahme-, Risiko- und Extremsituationen ziehen kann. Wir halten die drei wichtigsten psychologischen Aspekte (Unsicherheit, Fehlen einer Kontrolle und Affekthandlungen) fest und zeigen dann, wie jeder von ihnen die Entscheidungsfindung beeinflusst, inbegriffen die Wahl der Verhaltensoption. Wir verweisen abschließend auf die Notwenigkeit, die Rolle der emotionalen Befindlichkeit so wie jene des Fehlens einer Kontrolle in die Modelle der Entscheidungsfindung zu integrieren, und wir präsentieren ein Modell, das eine Lösung darstellen könnte.
Este artículo presenta los principales conocimientos que han podido sacarse de las investigaciones en cuanto a psicología social sobre el tema de las decisiones tomadas y de las actuaciones emprendidas en situaciones excepcionales, de riesgo y extremas. Tras haber definido las tres dimensiones psicológicas principales de estas situaciones (incertidumbre, ausencia de control, y reacciones afectivas), mostramos como cada una de ellas afecta la decisión, incluida una opción comportamental. Concluimos en la necesidad de integrar el papel de los estados emocionales, así como el de la ausencia de control en los modelos de decisión, presentando un modelo capaz de responder a esta situación.
