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2014
- ISIDORE Id: 10670/1.b28dad...
- 1517-8900
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Revista de Administração FACES Journal
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Vanessa Iglesias Salinas et al., « INTENÇÃO DE COMPRA DE LUXO ON-LINE », Revista de Administração FACES Journal, ID : 10670/1.b28dad...
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Partage / Export
Résumé
O estudo tem como objetivo compreender a intenção de compra de luxo on-line por consumidores brasileiros. Primeiro, por meio de uma revisão de literatura, foram identificados construtos que poderiam afetar o consumo de luxo on-line, como risco percebido, confiança, qualidade do sítio e imagem da marca. Em seguida, hipóteses foram testadas via equações estruturais com dados colhidos em uma survey envolvendo 216 consumidores. Por fim, os resultados indicam efeitos diretos e positivos da imagem da marca e da qualidade do sítio sobre a confiança, além de efeitos do risco percebido e da confiança sobre a intenção de compra on-line. Também foi possível verificar que o risco de tempo não é significativo quando se trata de consumo de luxo e que o fator de maior relevância nesse mercado é a qualidade do sítio.
