La Théorie de l'agence étendue pour décrypter l'impact des IAG sur les entreprises : exploration de quelques cas d'usage

Résumé En Fr

The rapid and massive deployment of IAGs is creating a buzz that matches the expectations and fears they arouse. As examples of the use of IAGs develop, and as they are already profoundly changing certain professions and sectors, we are seeking to gain a better understanding of the real and potential impacts on business coordination. Starting from the observation that IAGs are increasingly associated with decision-making processes (Baird and Maruping, 2021), we have chosen to study them from the angle of Agency Theory and its extension, Organizational Architecture Theory. After redefining the contours of this "new" agency relationship, we analyze some thirty illustrative use cases, enabling us to present 4 research proposals in an exploratory logic. While IAG's initial internal control mechanisms are largely driven by management and executive committees, the board of directors still seems far removed from these issues.

Le déploiement rapide des IAG suscite un engouement à la hauteur des attentes et des craintes qu'elles provoquent. Les IAG se développent et modifient déjà profondément certains métiers et secteurs, nous cherchons à mieux connaître les impacts réels et potentiels sur la coordination des entreprises. Partant du constat que les AIG sont de plus en plus associées à des processus décisionnels (Baird et Maruping, 2021), nous choisissons de les étudier sous l'angle de la Théorie de l'Agence et de son prolongement, la Théorie de l'Architecture Organisationnelle. Après avoir redéfini les contours de cette « nouvelle » relation d'agence, nous analysons une trentaine de cas d'usage à titre d'illustration ce qui nous permet de présenter 4 propositions de recherche dans une logique exploratoire. Si les premiers mécanismes internes de contrôle de l'IAG sont largement portés par les dirigeants et les comités de direction, le conseil d'administration semble encore éloigné de ces problématiques.