Elaboración de una escala de evaluación de desempeño para educadores sociales en centros de protección de menores

Résumé 0

"Objeto: En un contexto de crisis económica, como es el caso de España, la evaluación del rendimiento de los empleados de cualquier ámbito resulta una herramienta clave para mejorar la eficiencia de los trabajadores. En el caso de aquellas profesiones que se desarrollan con el fin de ofrecer un servicio social básico a las personas su importancia es aún mayor. Por ello, nuestro estudio se ha centrado en elaborar una Escala de Evaluación del Desempeño de Educadores Sociales mediante la técnica BARS. Diseño/metodología: Se solicitó a 11 expertos que enumeraran aquellas competencias que creían necesarias para desempeñar de forma eficiente esta labor. Posteriormente, se seleccionaron aquellas en que coincidieran con un acuerdo interjueces de al menos 3. A continuación se asoció a cada competencia con 2 incidentes críticos y se elaboraron sus correspondientes anclajes conductuales. Además, la escala cuenta con una recogida de datos personales como la antigüedad y las bajas, indicadores frecuentemente utilizados como definitorios de buen desempeño. Por último, la escala fue administrada a una muestra de 128 Educadores Sociales que ejercen en Centros de Acogida y de Reforma. Aportaciones y resultados: Los resultados muestran que la escala cumple los criterios psicométricos necesarios para ser validada (α= 0,873) y su posible factorización (Kaiser-Meyer-Olkin=0,810), obteniéndose 3 dimensiones (trabajo en equipo, habilidades interpersonales y competencias individuales del trabajo). Limitaciones: La falta de idoneidad de los criterios externos (antigüedad y número de bajas) puede ser debida a la frecuente confusión entre antigüedad y experiencia y bajas y absentismo laboral. Implicaciones prácticas: Puede apreciarse la falta de covariación entre los criterios externos (antigüedad y no de bajas) y la competencia del empleado. Esto confirma la falta de idoneidad de los mismos para usarse como criterios externos. Siendo necesario el desarrollo de herramientas de evaluación del rendimiento que incluyan absentismo y experiencia como medidas predictoras de un rendimiento óptimo. Valor añadido: El estudio contribuye a definir la figura y las competencias del Educador Social, figura académica de reciente aparición en nuestra sociedad y que está difusamente definida."