Le conflit travail-famille-loisirs et l’intention de quitter l’entreprise : une analyse dans le secteur hôtelier au Québec

Résumé Fr En

Cette recherche, réalisée auprès de 258 personnes dans le secteur hôtelier au Québec, vise à examiner le rôle médiateur de l’épuisement professionnel entre les conflits travail-famille et travail-loisirs sur l’intention de quitter, modéré par la position hiérarchique, le genre, le type d’hôtel et le type d’horaires. Les résultats de l’analyse bootstrap et du test de Sobel confirment la médiation proposée. Également, les résultats démontrent que les managers perçoivent différemment l’effet des conflits sur l’épuisement par rapport aux employés de service. Ils indiquent aussi que le conflit travail-famille a plus d’impact sur l’épuisement chez les hommes que chez les femmes et que le lien entre le conflit travail-loisirs et l’épuisement est plus fort dans les chaînes hôtelières par rapport à d’autres types d’organisations.

This research, conducted among 258 workers in the hotel sector in Quebec, aims to examine the mediating role of emotional exhaustion on the relationship between work- family and work-leisure conflicts and the intention to leave, moderated by the hierarchical position, gender, the type of hotel and the type of schedule. The results of the bootstrap analysis and the Sobel test confirm the proposed mediation. In addition, the results show that managers perceive the effect of conflicts on burnout differently than service employees. They also indicate that work-family conflict has a greater impact on men’s burnout than women’s, and that the effect of work-leisure conflict on burnout is stronger in chains of hotels than in other types of organizations.