L’apprentissage expérientiel en situation extrême : le cas de l’École nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers pour la gestion de l’accueil et de l’hébergement des rapatriés de Wuhan

Résumé En Fr

This article concerns the management and reception of returnees from Wuhan to Ensosp (France) at the beginning of the Covid-19 pandemic in China. It contributes to shed light on the improvisation processes in times of uncertainty in order to draw lessons that may be useful to managers. We have thus been able to identify that in extreme situations, the response to the unexpected can give rise to experiential learning cycles (Kolb, 2014). We propose to consider them as rapid cycles of microlearning taking place in a constrained environment (resource constraints, short reaction time). These microlearnings take place in interactions between individuals within organizations.

Cet article concerne la gestion et l’accueil des rapatriés de Wuhan à l’Ensosp (France) au début de la pandémie de la Covid-19 en Chine. Il contribue à éclairer les processus d’improvisation en période d’incertitude pour tirer des enseignements utiles aux managers. Nous avons ainsi dégagé qu’en situation extrême, la réponse aux imprévus peut donner lieu à des cycles d’apprentissages expérientiels (Kolb, 2014). Nous proposons de les considérer comme des cycles rapides de micro-apprentissages se déroulant en environnement contraint (contraintes de ressources, temps court de réaction). Ces micro-apprentissages s’opèrent dans les interactions entre individus au sein des organisations.