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27 mai 2025
- ISIDORE Id: 10670/1.c3e41c...
- hal: hal-05086863
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Engagement au travail flow bien-être GRH -Gestion des ressources humaines Management / leadershipCiter ce document
Delphine Lacaze et al., « L'engagement au travail - Livre Blanc du Master RH - IAE Aix - Promo 2024/2025 », HAL SHS (Sciences de l’Homme et de la Société), ID : 10670/1.c3e41c...
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Résumé
L’engagement des collaborateurs constitue un sujet de réflexion — voire de préoccupation — majeur pour les DRH et leurs équipes mais également pour l’ensemble des managers. Si ces professionnels sont en première ligne pour identifier les leviers d’engagement de leurs collaborateurs, ils ne sont pas pour autant à écarter de cette réflexion : eux aussi sont directement concernés. Parvenir à organiser le travail des autres, à leur offrir un cadre motivant et épanouissant, tout en préservant son propre équilibre et en évitant de s’oublier soi-même, résulte souvent d’un processus marquant dont les apprentissages ne sont pas toujours transférables d’une situation à une autre.Ces dernières années, l’évolution des environnements de travail exposent les responsables à des défis nouveaux. On pense bien sûr au télétravail qui n’est pas vécu de la même façon par toutes celles et ceux qui y ont accès. A cet égard, des interrogations nouvelles accompagnées d’expérimentations coordonnées ou spontanées apparaissent. Satisfaire aux injonctions de performance et de bien-être au travail relève d’un exercice délicat pour les DRH et les managers, qui s’efforcent de conjuguer exigences professionnelles et conditions favorables à l’épanouissement des collaborateurs. L’essor de l’intelligence artificielle dont on voit à peine poindre les bouleversements sur le travail représente aussi un enjeu majeur. L’intelligence artificielle industrialise dorénavant des tâches relevant de la cognition. De nombreux métiers s’en trouvent bouleversés. Par ailleurs, l’arrivée des jeunes générations au travail défie, encore et toujours, les modèles de management et de leadership, les manières de communiquer, de travailler mais aussi de se reposer, de gérer sa santé au travail, et plus largement, le rapport au travail et à l’organisation. De façon peut-être plus indirecte, les contextes géopolitiques et économiques, créant un environnement désormais qualifié de VUCA selon l’acronyme anglophone signifiant « Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous », peuvent rendre les projections dans l’avenir plus difficiles pour les salariés. Si pour certains d’entre eux, un tel contexte est perçu comme une source d’opportunités, pour la plupart, il est source d’inquiétudes qui sont à prendre en compte parmi les responsabilités des DRH et des managers.C’est dans ce contexte que les étudiants du master 2 de gestion des ressources humaines de l’IAE Aix-en-Provence ont souhaité étudier sous différents aspects l’engagement au travail. Le premier chapitre clarifie la notion d’engagement au travail en la distinguant clairement de l’engagement dans l’organisation. Le chapitre 2 étudie les pratiques de gestion des carrières favorables à l’engagement au travail des collaborateurs. Le chapitre 3 approfondit le rôle du manager de proximité dans l’engagement au travail des collaborateurs. Le chapitre 4 aborde l’engagement au travail sous un angle original : celui des différentes générations qui se côtoient dans l’entreprise. Pour finir, le chapitre 5 examine le côté sombre de l’engagement au travail avec une mise en garde contre la survalorisation individuelle ou collective de la performance ou certaines politiques organisationnelles, a priori louables et désirables pour le plus grand nombre, mais qui pourraient mener certains collaborateurs à se sur-engager avec des effets délétères sur leur santé et leur performance. Au-delà de ces quelques mises en garde, ce livre blanc porte un message résolument optimiste. À rebours des clichés selon lesquels les Français rechigneraient à l’effort, les enquêtes menées par les 25 auteurs des cinq chapitres révèlent une réalité bien différente : qu’elles soient salariées ou indépendantes, beaucoup de personnes en emploi éprouvent un réel attachement à leur travail, y trouvent un terrain d’épanouissement, et en retirent reconnaissance, sens et accomplissement personnel. Cela n’exclut pas pour autant l’existence de limites, voire de risques pour leur santé, avec des répercussions sur leur entourage. D’où l’importance de mieux comprendre les mécanismes du sur-engagement — symptômes, causes, effets — pour prévenir les dérives, et préserver ce que le travail peut offrir de plus précieux : l’exaltation dans la réalisation de la tâche, le bien-être, et le sentiment d’accomplissement.
