Quel support pour l'apprentissage organisationnel ?

Résumé Fr

La mondialisation, les technologies de l'information et de la communication (TIC), l'innovation accélérée ont changé notre environnement économique. Elles ont transformé notre façon d'apprendre et de travailler. Dans un tel contexte le capital connaissance des entreprises, des organisations, est de plus en plus crucial. Les entreprises prennent conscience de l'importance de mettre en place des conditions favorisant l'apprentissage organisationnel. Dans cet article, nous nous interrogerons sur la façon dont les organisations apprennent et sur le rôle que peuvent jouer les TIC dans la conception d'un EIAH soutien à l'apprentissage organisationnel. Nous argumentons alors l'apport des travaux en IA à cette fin. Nous présentons le projet MEMORAe et la plateforme qu'il a permis de concevoir à partir d'une modélisation sémantique. Nous terminons par l'analyse d'expérimentations de cette plateforme effectuées en milieu universitaire.