Réflexion autour de la stratégie de marketing expérientiel d’une maison d’hôtes

Résumé Fr En

Le consommateur, est devenu de plus en plus exigeant en termes de la qualité de l’offre de service offerte. Ce dernier s’est lassé des offres standardisées et homogènes et cherche désormais à vivre des expériences ludiques, originales et authentiques. Dans ce contexte, il est essentiel que les entreprises adoptent une stratégie de marketing expérientiel afin de répondre aux besoins et aux désirs changeants des consommateurs. En effet, la production de sens est devenue la clé de la réussite d’une stratégie de différenciation par l’expérience. La maison d’hôtes « Dar Zaghouan » adopte une approche ex-périentielle et multisensorielle afin de se distinguer des établissements hôteliers classiques. Une multitude de techniques peuvent être mobilisées afin de mieux appréhender cette stratégie expérientielle.

The consumer has become increasingly demanding in terms of the quality of service. They are disinterested in standardized and homogenous offers and are now looking for fun, original and authentic experiences. In this context, it is essential for companies to adopt an experiential marketing strategy in order to meet the changing needs and desires of consumers. Indeed, the production of meaning has become the key to the success of an experience-based differentiation strategy. Dar Zaghouan » guest house adopts an experiential and multi-sensory approach to differentiate itself from traditional hotels. A multitude of techniques can be used to better understand this experiential strategy.