Plasticity of an ObservAct for Digital Transformation: A Metaphorical Approach Using Design Patterns Plasticité d'un ObservActoire de la transformation numérique : une approche métaphorique par les patrons de conception En Fr

Résumé En Fr

Left-wing political groups submitted a motion to the Jura Parliament in Switzerland calling for the creation of an observatory on the “digital revolution”. This political act led us to explore two key questions: 1) How can the concept of a digital observatory be defined, and what are the best generic practices for its implementation? 2) How can such an observatory demonstrate sufficient malleability to meet the needs of diverse, differing, and potentially conflicting stakeholders? Through an action research approach, we identified 21 existing digital observatories, conducted four focus groups, surveyed 162 citizens, and collected data from 16 companies. Our findings enabled us to define a typical profile of a digital observatory, along with best practices for its implementation and operation. Finally, we developed the metaphor of design patterns to operationalize the plasticity of a malleable digital ObservAct.

Les groupes politiques de gauche ont déposé auprès du parlement jurassien suisse une motion visant à créer un observatoire de la « révolution numérique ». Cet acte politique nous a amenés à nous interroger sur 1) comment qualifier conceptuellement la notion d’observatoire du numérique et quelles sont les bonnes pratiques génériques pour le mettre en œuvre ? 2) comment peut-il faire preuve de malléabilité afin de répondre à des parties prenantes ayant des besoins multiples, différents et potentiellement antagonistes ? Au travers d’une recherche-action, nous avons recensé 21 observatoires numériques, conduit quatre focus groups, obtenu 162 réponses à un questionnaire citoyen, puis récolté des données auprès de 16 entreprises. Nos résultats ont permis d’élaborer un profil type d’observatoire du numérique et des bonnes pratiques pour sa mise en œuvre et son fonctionnement. Enfin, la métaphore des patrons de conception a été développée pour opérationnaliser la plasticité d’un ObservActoire numérique malléable.