L'utilisation du téléphone dans une enquête de santé mentale : analyse de l'impact du rang d'appel, des données manquantes et de l'effet « enquêteur »

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Bari ffoi Éric. Vfrc.fr Pierre Rotiiy Michel - Using the telephone for mental health surveys: an analysis of the impact of call rank, non-response and interviewer effect Use of telephone sample surveys on mental health has increased in France in recent years As part of an epidennological survey of the long term psychological consequences of a natural disaster — the 1992 floods in the Vaucluse — this article begins by examining the relationships between call rank and the population's socio demographic characteristics and mental health status, the relationship between missing data, socio demographic characteristics and personality disorders is then examined, finally an attempt is made to evaluate the interviewer effect on the mental health data collected by telephone The results are consistent with those in the literature for the relationship between call rank and socio demographic variables By contrast, no clear relationship is identified between call rank and the various aspects of mental health considered Lastly, non-response on questions of mental health depends on both the socio demographic characteristics and the neurotic tendencies of the respondent The non-response rate and the anxiety level reported by respondents increase when the interviewer is female The implications of these results for telephone collection of data on mental health are discussed

Bari ffoi Éric, Vfrofr Pierre, Rotu y Michel - L'utilisation du téléphone dans une enquête de santé mentale : analyse de l'impact du rang d'appel, des données manquante:» et de l'effet « enquêteur » Les enquêtes de santé mentale par sondage téléphonique se multiplient en France depuis quelques années Dans le cadre d'une enquête épidemiologique sur les consequences psychologiques à long terme d'une catastrophe naturelle, les inondations de 1992 dans le Vaucluse. on étudie tout d abord les liens entre le rang d'appel, les caractéristiques socio- demographiques de la population et son état de santé mentale L'analyse porte ensuite sur les liens entre les données manquantes, les caractéristiques sociodémographiques et les troubles psychopathologiques, enfin, on évalue l'effet « enquêteur » sur les données de santé mentale recueillies par telephone Les résultats confirment ceux de la littérature quant au lien entre le rang d'appel et les variables sociodémographiques En revanche, la relation entre le rang d'appel et les différentes dimensions de santé mentale étudiées est peu marquee bnfin, l'existence de données manquantes sur les questions de santé mentale depend à la fois des caractéristiques sociodémographiques et des tendances névrotiques du repondant, le taux de données manquantes et le niveau d'anxiété déclarée par les repondants augmentent si l'enquêteur est de sexe féminin Les implications de ces résultats pour le recueil des données de santé mentale par telephone sont discutées

Bari ffoi Fric Vfrgfr Pierre. Rotiiy Michel - El uso del teléfono en una encuesta sobre salud mental: análisis del impacto del rango de llamada, de los datos no disponibles y del efecto "encuestador" I as encuestas de salud mental por sondeo telefónico se han multiplicado en Francia en los últimos anos Fn el marco de una encuesta epidemiologica sobre las consecuencias psico- logicas a largo pla/o de una catastrofe natural, las ínundaciones de 1992 en Vaucluse, anali- /amos en primer lugar la relación entre el rango de llamada, las caractensticas souo- demograficas de la poblacion y su estado de salud mental fcn segundo lugar, examinamos la relación entre los datos no disponibles, las caractensticas socio demográficas y los problemas psico-patologicos Para ternnnar, evaluamos el efecto "encuestador' sobre los datos de salud mental recogidos por telefono Los resultados, como la literatura existente, sugieren que exis te una relación entre el rango de llamada y las variables souo-demograficas bn cambio, no se demuestra una tuerte relación entre el rango de llamada y las distintas dimensiones de salud mental La falta de datos sobre salud mental dépende a la ve/ de las caractensticas socio-de- mograficas y de las tendenuas neuróticas del encuestado, la proporción de datos no disponibles y el nivel de ansiedad declarado son mas elevados entre los encuestados de sexo femenino Ы articule discute las implicaciones de estos resultados para la recogida de datos sobre salud mental por telcfono