Le discours managérial : un vecteur de résilience organisationnelle ? Cas d’une grande entreprise de télécommunications

Résumé En Fr

Our article addresses the following research question: To what extent can managerial discourse be a vector of organizational resilience? To this end, we conducted a qualitative study based on case study methodology, involving twenty semi-structured interviews, non-participant observation, and a literature review. Our findings highlight the importance of managerial discourse as a strategic tool in the face of the urgency of the crisis, helping to support company stakeholders with restructuring their organization. The results of our research also highlight the role of managerial discourse as a tool for the standardization and co-construction of future organizations.

Notre article propose d’étudier la question de recherche suivante : dans quelle mesure le discours managérial peut-il constituer un vecteur de résilience organisationnelle ? Pour cela, nous avons mené une étude qualitative fondée sur la méthodologie de l’étude de cas à travers la réalisation de 20 entretiens semi-directifs, une observation non participante ainsi qu’une analyse documentaire. Nos résultats mettent en évidence l’importance du discours managérial en tant que levier face à l’urgence de la crise permettant d’accompagner les acteurs de l’entreprise dans une meilleure réorganisation de l’organisation. Les résultats de notre recherche mettent également en exergue le rôle du discours managérial comme un outil de normalisation et de co-construction de l’organisation de demain.