Fiche du document
7 février 2014
- handle: 10670/1.drzgwf
- isbn: 978-2-7535-3714-9
- hal: hal-01376499
Mots-clés
Chambres Régionales des Comptes Analyse textuelle Pilotage de la performance Services publics locaux New Public ManagementSujets proches
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Muriel Michel-Clupot et al., « Quel pilotage des services public locaux dans les rapports des Chambres Régionales des Comptes ? », HAL-SHS : économie et finance, ID : 10670/1.drzgwf
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Résumé
Les Chambres Régionales des Comptes procèdent à l’examen de la gestion des collectivités locales. Formulent-elles pour autant des recommandations sur le pilotage des services publics locaux, dans une optique de New Public Management ? L’analyse textuelle de leursrapports d’observations définitives révèle une forte incitation à un management par les résultats, mais encore assez peu d’évaluations des politiques menées. A l’avenir, les CRC pourraient être amenées à jouer un plus grand rôle de conseil (institutionnalisant les mesures de l’action publique) et surtout à développer un véritable système de pilotage de la performance publique, axée sur la satisfaction de l’usager et la qualité des services.