Mettre en œuvre des dispositifs managériaux en vue de valoriser le savoir : Application au cas d’un systémier de l’aéronautique

Résumé Fr En Es

La Knowledge Based View (KBV) met l’accent sur la portée stratégique du savoir en le considérant comme créateur de valeur et d’avantage stratégique. Inscrit dans le courant de la KBV, ce papier discute trois dispositifs managériaux qu’une entreprise peut mettre en œuvre pour valoriser son savoir. Il montre en particulier, dans le cadre d’une étude de cas menée auprès d’un systémier d’air de l’aéronautique, que la mise en place d’un processus de gestion du savoir et d’une activité d’intelligence économique, associée à l’utilisation des TIC, aide à valoriser le savoir organisationnel. Par ailleurs, l’étude de cas révèle l’existence d’un quatrième dispositif managérial n’ayant pas été souligné dans la littérature. Il s’agit du leadership participatif.

The Knowledge Based View (KBV) considers knowledge as a strategic resource helping companies to create a strategic advantage. Referring to the theoretical stream of KBV, this paper discusses three types of managerial measures that a company might implement in order to create value thanks to its knowledge. The case study of an aircraft system supplier confirmed the importance of implementing a knowledge management process, economic and technological intelligence, and relevant ICT for knowledge valuing. It pointed out a fourth managerial measure that was not mentioned in the literature: a participative leadership.

Desde los años noventa, la Knowledge Based View (KBV), ha señalado a la administración estratégica del conocimiento como responsable de la creación de valor y ventajas competitivas. Inscrito en la teoría de la KBV, este trabajo discute tres técnicas de gestión que una empresa puede utilizar para valorar sus conocimientos. Nuestro trabajo muestra, a través de un estudio de caso de una armadora del sector aeronáutico, que la instrumentación de un sistema supervisado de administración del conocimiento, asociada a la utilización de TICs, ayuda a valorar el conocimiento organizacional. Adicionalmente, nuestra investigación revela la existencia de una variable, nunca antes explorada, con efectos positivos en la gestión del conocimiento: el liderazgo participativo.