Démarche pluridisciplinaire pour le développement d'un outil de travail plus approprié

Résumé Fr

Une des missions de l'INRS est d'intervenir en entreprise à la demande des Carsat (Caisses d'assurance retraite et de la santé au travail) et des Cram (Caisses régionales d'assurance maladie) sur des équipements de travail où persistent des problèmes de prévention de maladies professionnelles et notamment de TMS. Dans certains cas, il y a lieu de créer une démarche de conception participative dans laquelle l'INRS implique différents acteurs internes et externes à l'entreprise : opérateur, encadrement, chargé de prévention, fabricant... Après une étude détaillée du poste de travail, de l'activité de l'opérateur et de ses gestes, il est nécessaire de rechercher des solutions pour lesquelles il faut faire preuve de créativité. Il faut notamment sortir de la logique de contradiction entre exigences opérationnelles et prévention des risques. Pour cela, il faut mettre en oeuvre différentes techniques basées sur une approche fonctionnelle de l'innovation (recherche d'antériorité, transfert de technologie, association et combinaison d'idées, changement de point de vue...). L'INRS a choisi de présenter un exemple concret où apparaît le transfert de technologie d'une branche professionnelle du bâtiment vers celle de l'agroalimentaire. Bien que totalement différent, le travail de l'électricien qui utilise une pince à dénuder pour préparer ses fils électriques, peut s'apparenter et contribuer au besoin de l'éviscération des sardines en conserverie en substituant l'utilisation traditionnelle d'un couteau par une paire de ciseaux spécifique. La proposition de changer un outil, qui nécessite des gestes générateurs de TMS, par un autre moins sollicitant n'est pas une chose facile. Il faut tenir compte du geste professionnel existant, acquis parfois au bout de plusieurs années, avant de proposer un nouvel outil et un nouveau geste. La difficulté réside surtout dans la pérennité du " savoir-faire " d'un salarié qui craint pour son emploi si n'importe qui est en mesure d'effectuer la même tâche sans expérience.