El enfoque de sistemas y de contingencias aplicado al proceso administrativo

Résumé 0

"El presente artículo corresponde auna reflexión sobre el proceso administrativode las organizaciones (lasfunciones de planeación, organización,dirección o influencia y control)desde la perspectiva del enfoque desistemas y de contingencias. Para ellose abordan los planteamientos másrepresentativos de los distintos enfoques,desde el enfoque clásico, hastalos aportes más contemporáneos. Elartículo finaliza con una descripcióndel proceso administrativo según latipología de la organizaciín (mecánico-estable y orgánica-adaptativa) ylas implicaciones que tiene para lagerencia.El enfoque de sistemas para la administraciónse fundamenta en la teoríageneral de sistemas. Ludwig vonBertalanffy, científico que trabajóprincipalmente en las áreas de la fisicay de la biología, ha sido reconocidocomo el fundador de la teoría generalde sistemas. Bertalanff! elaboróuna teoría interdisciplinaria capazde trascender los problemas exclusivosde cada ciencia y de proporcionarprincipios (sean físicos, biológicos,psicológicos, sociológicos, químicos,etc.) y modelos generales para todaslas ciencias involucradas, de forma talque los descubrimientos efectuadospor cada ciencia pudieran ser utilizadospor los demás.La Teoría General de la Administraciónexperimentó una gradual y crecienteampliación de enfoque, desdeel enfoque clásico, el enfoque de lasrelaciones humanas y el enfoque holístico.El enfoque clásico mediante laconcepción de la organizaciín formaly técnica buscó dar respuesta a losproblemas de productividad y eficienciaorganizacional. En este enfoque esmuy clara la contribución de la ingenieríay el supuesto de que la única motivación de los individuos en lasorganizaciones es la motivación económica.El enfoque de las relaciones humanastrabajó sobre la organización informaly con "rostro humano" y tambiénbuscó dar respuestas a los problemasde productividad y efrcienciaorganizacional. En este enfoque esmuy evidente la contribución de lapsicología y de la sociología y el supuestode que el hombre es un sersocial y que su respuesta en términosorganizacionales está más en funcióndel grupo que como ser individual.El enfoque holístico mediante la concepciónde la organízación como unsistema abierto, flexible, que dependede los cambios del entorno y de latecnología, no solamente da respuestaa los problemas de productividady eficiencia organizacional, sino a losproblemas de eficacia organizacional.En este enfoque es muy clara la contribuciónde la frlosofía, la psicología,la sociología y sobre todo la generaciónde conocimiento teniendo presentela interdisciplinariedad. En esteenfoque se percibe al hombre como unser complejo, al que además de satisfacerlelas necesidades fisiológicas ysociales, se le deben satisfacer lasnecesidades psicológicas y trascendentales"