Archivists faced with business software. Towards changes in participation Les archivistes à l'épreuve du « logiciel métier ». Une participation reconfigurée En Fr

Résumé En Fr

This article deals with the insertion of professional software in the professional world of Public archives. Due to the unequal acceptance of business software, we propose a reflection on the way in which professionals are involved in the process of building the tool. In this perspective, we have endeavored to reintegrate business software into an organizational system and a universe of values. The study shows that the departmental archives services are historically not very open to the participation of subordinate agents; the technical skills needed to set up and adjust business software reinforce the exclusion of agents. The analysis tends to show an evolution of the content of the roles of each rather than a transformation of the balance of power within the collective.

Cet article porte la focale sur l'introduction de logiciels métier dans le monde des archives publiques. L'acceptation inégale de cet outil par les archivistes conduit à une réflexion sur l'implication des utilisateurs dans les processus de conception et d'ajustement du logiciel métier. Réinsérer le projet de logiciel métier et son déploiement dans un système de valeurs et une organisation permet de repérer des éléments d'explicitation à l'intégration globalement inaboutie de l'outil. Si le processus d'introduction du logiciel métier témoigne d'une culture organisationnelle peu participative, la dimension technologique de l'outil-de par les compétences qu'elle requiert-accentue la relégation des agent•e•s des sphères de définition des procédés de travail. L'exploration tend à montrer une reconfiguration formelle du rôle occupé par chacun dans la définition des dispositifs de travail plutôt qu'une transformation des rapports de force qui serait induite par le logiciel métier.