Contribution à l’analyse critique du management en EHPAD : vers l’identification de la visibilité du care

Résumé En Fr

At a time when the model of the residential care home is being called into question in terms of its form, there seems to be little discussion surrounding its substance. Indeed, the caring dimension in residential care homes is often overlooked. Managerial thinking in these medico-social structures has placed too much emphasis on economic performance to the detriment of the social dimension. Owing to their inability to measure the important aspects of care, the indicators have sidelined care work and any possible considerations for the employees who provide it. This attack on the purpose of such professionals' commitment to their activities deprives them of their professional identity. The risk of not addressing the invisibility of care work is that it may reproduce, in a different form, the same injustices currently experienced by professionals working in residential care homes. In this study, the authors propose to model the visibility of care work in a residential care home, using Kurt Lewin's field theory. In this way, care work is made visible and the professional recognition of care workers can be restored.

À l’heure où le modèle de management des EHPAD (Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) est remis en question sur la forme, le fond semble encore peu interrogé. En effet, la doxa managériale à l’œuvre dans ces structures médico-sociales a accordé trop de place à la performance économique au détriment de la dimension sociale. Devant leurs incapacités à mesurer tout ce qui fait sens dans l’accompagnement, les indicateurs ont écarté le travail du care et toute considération possible pour les salariés qui le prodiguent. Cette atteinte à la finalité de l’engagement des professionnels dans leurs activités contribue à les priver de leur identité professionnelle. Le risque de ne pas traiter l’invisibilité du travail de care est de reproduire sous une autre forme les mêmes injustices vécues actuellement par les professionnels d’EHPAD. Dans cette recherche, les auteurs proposent de modéliser le niveau de visibilité du travail de care dans un EHPAD, selon la théorie de Kurt Lewin. Ainsi le travail de care ou prendre soin, devient visible et la reconnaissance des professionnels dont ils étaient privés devient possible.