Le métavers et le service achats : comment le métavers, technologie émergente avec ses opportunités mais aussi ses limites, peut-il répondre à des problématiques intrinsèques aux achats comme la motivation fournisseurs, l’innovation et la maîtrise des coûts tout en ré-enchantant le monde du travail ?

Résumé En Fr

The Metaverse is a three-dimensional virtual world in which users can interact in real time through avatars or virtual reality headsets. Although this technology is intriguing, it seems to offer new opportunities to address issues inherent in the purchasing department but also in the working world. Supplier motivation, innovation, cost control, and telecommuting are all challenges that companies must face today. On the other hand, the Metaverse, by its architecture, seems to present many limits that we must face. Therefore, through this thesis, we will answer the following question: "How can metaverse, an emerging technology with its opportunities but also its limits, respond to intrinsic issues in purchasing such as supplier motivation, innovation and cost control while re-enchanting the world of work?”. In order to answer this question, this thesis will be structured in five parts. This will allow us to highlight the characteristics of Metaverse, the opportunities but also the limits for the working world and more specifically for the purchasing department. We will support our remarks with interviews and feedbacks in order to build our recommendations on the subject.

Le Métavers est un univers virtuel en trois dimensions dans lequel les utilisateurs peuvent interagir en temps réel grâce à des avatars ou des casques de réalité virtuelle. Bien que cette technologie intrigue, elle semble offrir de nouvelles opportunités pour répondre à des problématiques inhérentes au sein du service achats mais aussi dans le monde du travail. La motivation fournisseurs, l’innovation, la maîtrise des coûts, le télétravail représentent, aujourd’hui, des challenges auxquels les entreprises doivent faire face. A contrario, le Métavers, par son architecture, semble présenter de nombreuses limites auxquelles nous devons faire face. Par conséquent à travers ce mémoire nous allons répondre à cette problématique : « Comment le métavers, technologie émergente avec ses opportunités mais aussi ses limites, peut-il répondre à des problématiques intrinsèques aux achats comme la motivation fournisseurs, l’innovation et la maîtrise des coûts tout en ré-enchantant le monde du travail ? ». Afin de répondre à cette problématique ce mémoire sera structuré en cinq parties. Cela nous permettra de mettre en exergue les caractéristiques du Métavers, les opportunités mais aussi les limites pour le monde du travail et plus spécifiquement pour le service achats. Nous appuierons nos propos avec des interviews et des retours d’expériences afin de construire nos recommandations et préconisations sur le sujet.