Le design du web affectif : entre empathie et universalité. Retour sur les phases de conception de l'affectivité numérique

Résumé En Fr

This communication questions the genesis of affective devices, taking as an example Facebook Reactions. By doing a reverse engineering of conception phases, our intention is to enter arbitration made by designers between mental representation and instantiation in the design of an digital feature. Two issues emerge: in terms of method, we propose to use design as an element of analysis of the information and communication digital devices. To do this, we are working to identify the specific professional practices involved in the design. In terms of stakes, we consider affective design as an additional lever in strategies for putting intimacy at the service of the web platforms.

Cette communication interroge la genèse des dispositifs affectifs en prenant pour exemple Facebook Reactions. En procédant à une rétro-ingénierie des phases de conception, notre propos est de saisir l'arbitrage opéré par les designers entre représentation mentale et instanciation dans la conception d'une fonctionnalité d'interface. Deux éléments de réflexion ressortent : en termes de méthode, nous proposons d'employer le design comme élément d'analyse des dispositifs sociotechniques d'information et communication numériques. Pour ce faire, nous nous employons à identifier la spécificité des pratiques professionnelles engagées au cours de la conception. En termes d'enjeux, nous considérons le design affectif comme un levier supplémentaire dans les stratégies de mise au travail de l'intimité au service des plateformes du web.