Fiche du document
24 juin 2009
- handle: 10670/1.esw666
- halshs: halshs-00383140
info:eu-repo/semantics/OpenAccess
Mots-clés
service public de l'emploi relation de service conseiller à l'emploi individualisation du traitement activationSujets proches
Main d'œuvre Marché du travail Marché de l'emploi Flexibilité de l'emploi Emploi, Théorie économique de l' Théorie économique de l'emploi emploi-fonction fonction fonction-emploi métier professionCiter ce document
Lynda Lavitry, « Rationalisation et individualisation dans les services publics : le cas des conseillers à l'emploi », HAL-SHS : sociologie, ID : 10670/1.esw666
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Résumé
La rationalisation du travail des conseillers à l'emploi se traduit depuis 2006 par une personnalisation de masse et une individualisation de leur activité. Tandis que de nouvelles normes tendent à standardiser la relation « client », les activités liées au conseil et à l'orientation diminuent au profit de l'activation des dépenses sociales, et à terme, de l'indemnisation des chômeurs.