25 novembre 2022
Edgar Lejeune, « Rapport final du projet CARAmèls (Comprendre les administrateurs et leurs relations à leurs mèls) », HAL-SHS : sciences de l'information, de la communication et des bibliothèques, ID : 10670/1.etgbj6
Le projet de recherche CARAmèls a été initié fin octobre 2021 au sein du laboratoire TEMOS, sous la direction de Patrice Marcilloux, professeur d’archivistique, et de Bénédicte Grailles, maîtresse de conférences en archivistique. Il avait pour objectif l’étude du comportement des utilisateurs de messageries électroniques occupant des postes stratégiques dans des collectivités publiques, et plus particulièrement de leurs pratiques d’organisation, de conservation et d’élimination des courriels.La recherche a principalement consisté dans la réalisation d’entretiens auprès d’agents des administrations centrales, des collectivités territoriales et de cabinets ministériels. Au total, à la suite de sept entretiens exploratoires, 12 entretiens semi-directifs d’une à deux heures ont été réalisés auprès de 12 administrateurs, formant un corpus inédit pour comprendre leurs utilisations des emails et de leurs boîtes mails.L’analyse de ce matériel a par la suite permis de dégager certains profils et certaines tendances à même d’aider les archivistes à procéder à la sélection et à l’évaluation des messageries et des messages. Elle aura encore permis de mieux comprendre l’importance des emails dans le fonctionnement courant des administrations en France, tant du point de vue de la pratique personnelle des agents que de l’organisation des services.