De la gouvernance des projets Lean à la gouvernance tout court

Résumé 0

En 2008, le réseau québécois de la santé et des services sociaux se lançait dans la réalisation de projets Lean à la demande du ministre de la Santé et des Services sociaux d’alors, Yves Bolduc. Depuis, nombre de projets ont été réalisés à la grandeur de la province. Le Ministère a d’ailleurs accordé en 2011 une importante subvention à trois établissements pour qu’ils deviennent des centres vitrines pour l’ensemble du réseau. En septembre 2013, 16 autres établissements étaient retenus par le Ministère pour soutenir et accélérer le déploiement de la démarche Lean. Toutefois, plusieurs modèles de gouvernance ont été déployés pour encadrer ces projets. De plus, de nombreux établissements cherchent des façons d’aller au-delà des projets Lean afin d’implanter l’amélioration continue au quotidien. Cet article présente les résultats d’une recherche menée en 2013 et sondant les pratiques de gouvernance Lean de 19 établissements au Québec en plus de 9 établissements hors Québec et de 3 organisations manufacturières. À la suite du portrait d’ensemble présenté, nous discutons de divers enjeux.