Les (mauvaises) langues de l’évaluation : prescriptions réglementaires et état d’âme d’un évaluateur

Résumé Fr En

Cet article est une auto-fiction, renvoyant cependant à des situations bien réelles, qui permet à l’auteur de situer la question de la langue administrative et technocratique au regard des enjeux propres à la question de l’évaluation externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Sur le fond, le texte s’efforce d’apporter un éclairage sur ce qui échappe à l’expertise d’une évaluation se fondant sur des critères, certes objectifs et normés, mais qui laisserait échapper ce qui est au cœur du travail social, aussi bien du point de vue de ce qui fait institution, que de celui des professionnels ou des personnes accompagnées qui font la véritable vie institutionnelle : une sorte d’éloge de l’inévaluable sous forme d’éloge à la vie, au vivant, et à la qualité humaine qui échappe toujours aux procédures et aux rationalisations.

This article is an auto-fiction, referring, however, to very real situations, which allows the author to pin-point the challenges of administrative and technocratic language in terms of the issues at stake, specific to external evaluation of social and socio-medical institutions and services. In substance, the text tries to shed light on what is beyond the expertise of a criterion based evaluation , although certainly objective and standardised, but which would also leave out what is at the heart of social work, both from the point of view of what is institutionalised and that of the professionals or the cared for who make up the true institutional life: a sort of praise of the inevitability in the form of praise for life, for living, and the human quality that is always outside the scope of procedures and rationalisations.