Fiche du document
2010
- handle: 10670/1.f459ki
Cairn
Mots-clés
Stratégie d'ajustement stress professionnel soutien social infirmières service d'urgence travail de nuitSujets proches
Working conditions Working classes Labouring class Working class--Employment Commons (Social order) Labor and laboring classes Laboring class Human face Stress, Job Stress laboral Tensión en el trabajo Souffrance au travail Stress professionnel Stress dû au travail Stress d'origine professionnelle Salariés Ouvriers Tâches Facies (anatomie)Citer ce document
Virginie Moisson-Duthoit et al., « Face à face permanent avec des situations extrêmes : L'exemple d'un service des urgences de nuit », Revue internationale de psychosociologie, ID : 10670/1.f459ki
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Résumé
Le stress professionnel est aujourd’hui une préoccupation pour les entreprises et les travailleurs mais aussi pour les organisations syndicales et l’Etat, comme le souligne le récent accord cadre européen sur le stress lié au travail. Cet article a pour objectif d’étudier la mise en évidence de processus par lesquels des salariés particulièrement exposés à des situations de travail stressantes développent des stratégies qui leur permettent de maintenir leur niveau de performance et de répondre aux attentes des soignés. Les résultats fondés sur le statut d’observateur participant au sein d’un service d’urgence et sur des entretiens individuels, proposent une typologie des situations de travail stressantes et explorent les moyens de faire face développés par les salariés dans un contexte de travail jugé difficile.