De l'utilisation du modèle cream et des "conditions communes de la performance" pour la conduite du retour d'expérience. Application à la sécurité de la distribution du gaz
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- ISIDORE Id: 10670/1.f59b0f...
- Report N°: CRC_WP_2013_7
- hal: hal-00797678
info:eu-repo/semantics/OpenAccess
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Expérience (philosophie) Expérience (psychologie)Citer ce document
Guillaume Desmorat et al., « De l'utilisation du modèle cream et des "conditions communes de la performance" pour la conduite du retour d'expérience. Application à la sécurité de la distribution du gaz », HAL SHS (Sciences de l’Homme et de la Société), ID : 10670/1.f59b0f...
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Résumé
Le retour d'expérience est un processus qui se justifie par la nécessité de maîtriser la complexité grandissante des systèmes techniques industriels. D'abord dominante, la sûreté de fonctionnement a peu à peu montré ses limites dans la prise en compte de la variabilité humaine. L'émergence du paradigme des facteurs humain et organisationnel tentant d'y remédier, le retour d'expérience a évolué. L'outil OCEANIE développé depuis 2008 par GrDF répond à ce choix de renouveler le retour d'expérience au moyen des facteurs humain et organisationnel.
