Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers »: Le pari d'un acteur intersectoriel de la relation client

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2020

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HAL SHS (Sciences de l’Homme et de la Société)

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Centre pour la communication scientifique directe

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info:eu-repo/semantics/OpenAccess

Mots-clés Fr

PARTENAIRES SOCIAUX RESPONSABILITE SOCIALE D'ENTREPRISE RELATION DE SERVICE FILIERE PROFESSIONNELLE METIER DE LA FONCTION COMMERCIALE SECURISATION DES PARCOURS PROFESSIONNELS CHEMINEMENT PROFESSIONNEL

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Jean-Paul Cadet et al., « Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers »: Le pari d'un acteur intersectoriel de la relation client », HAL SHS (Sciences de l’Homme et de la Société), ID : 10670/1.f59e69...

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Résumé Fr

Espace potentiel de mobilité intégrant tous les métiers et emplois d’une même famille professionnelle à l’échelle intersectorielle, la filière-métiers peut être un levier pour gérer et sécuriser des parcours en devenant le siège d’une réflexion et d’une action collectives. Tel est le principal enseignement de l’expérience d’un réseau d'acteurs intersectoriel et paritaire qui cherche, non sans incertitudes et limites, à structurer et représenter la filière-métiers de la relation client.

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