« Cultiver » et faire prospérer une communauté de pratique au sein d’une entreprise internationale : le cas de la Global HR Community d’Ubisoft

Résumé 0

Le présent mémoire est un travail de recherche universitaire qui se présente sous la forme d’une étude de cas : l’analyse de la « Global HR Community » d’Ubisoft, entreprise internationale spécialisée dans l’entertainment et l’industrie du jeu vidéo. S’appuyant sur le concept théorique de « communauté de pratique », ce mémoire cherche à déterminer les conditions du succès d’une communauté RH internationale, récemment institutionnalisée par le top management.À l’issue de cette recherche, trois éléments saillants semblent se dégager afin d’ancrer durablement le fonctionnement communautaire dans les pratiques quotidiennes de ses membres. Tout d’abord, il convient de nourrir régulièrement le sentiment d’appartenance en diffusant une identité commune aux membres de la Global HR Community. Ensuite, favoriser la co-construction de la communauté et valoriser l’apport de chaque membre devrait également assurer la pérennité du groupe. Enfin, il semblerait que la dernière clé du succès de cette communauté soit d’instaurer et de faire perdurer des relations de confiance aussi bien en interne, c’est-à-dire entre les membres de la communauté, qu’en externe : entre la communauté et ses différentes parties prenantes.