Similitudes y diferencias en las causas psicográficas de la lealtad a la marca de producto y la fidelidad al supermercado

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"Numerosos estudios han evaluado las característicaspsicográficas que influyen enla lealtad a la marca de producto y en la fidelidadal supermercado. No obstante, ningunode ellos ha evaluado conjuntamente lascaracterísticas psicográficas de ambos constructos.Preguntas acerca de por qué losconsumidores desarrollan diferentes actitudesy hábitos de compra hacia los supermercadosy hacia las marcas de productohan quedado sin responder. Para contestarlas,se propone y se testea un modelo queevalúa las diferencias y similitudes en lascausas psicográficas de la lealtad a la marcade producto y la fidelidad al supermercado.Esta investigación predice y encuentra quelas características psicográficas del consumidorinfluyen con distinta dirección y fuerzaen la lealtad a la marca de producto y enla fidelidad al supermercado. De las característicaspsicográficas analizadas en estainvestigación, se encuentra que la aversiónal riesgo y la conciencia por la calidad delos productos incrementan la lealtad a lamarca de producto, mientras que la búsquedade variedad y la conciencia por el precio ladisminuyen. En contraste, sólo la aversiónal riesgo influye en la fidelidad al supermercado(positivamente); se discuten entonceslas implicaciones de estos resultados parasupermercadistas y productores."