Contribution to the Determination of the Theoretical Basis of Human Resource Management Indicators : an illustration from the case of Moroccan companies Contribution à la détermination des fondements théoriques des indicateurs de gestion des ressources humaines : une illustration à partir du cas des entreprises marocaines En Fr

Résumé En Fr

This doctoral research focuses on the construction of Human Resource Management (HRM) tools foundations and more specifically the design of management indicators. Our literature review confirms a predominance of rationality in the design of Human Resource (HR) indicators and we wanted to go further to find more explanations for such dominance. In this perspective, we have adopted a multi-paradigmatic approach. In addition to the rational framework, two other paradigms were also mobilized: Cognitive and Conventionalist paradigms. After having highlighted the arguments justifying the significance of rationality in the design of HR indicators, we expanded our analysis. Instead of rationality in decision making, the contribution of emotions in enhancing the rationality and logical use of HR indicators to achieve performance was enforced. This expansion has allowed us to open up to other theoretical approaches, the analysis did not cause a breaking with rationality but rather it’s strengthening. Thus, we sought to identify the arguments brought by the cognitive paradigms and conventionalist to support this predominance of rationality. The exploration of these different conceptual frameworks, allowed us to formulate our research questions and to mobilize a qualitative approach based on a multi-case method. Our empirical results, limited to Moroccan companies, confirm the importance of rationality in the design of HR indicators and highlight explanations that remain largely consistent with our theoretical frameworks.

Cette recherche doctorale s’intéresse aux fondements de la construction des outils de gestion des ressources humaines et plus particulièrement la conception des indicateurs de gestion. Notre revue de la littérature confirme une prégnance de la rationalité dans la conception des indicateurs de ressources humaines et nous avons voulu aller plus loin pour trouver des explications à une telle domination. Dans cette perspective, nous avons adopté une approche multiparadigmatique, bien au-delà du cadre rationnel, deux autres paradigmes ont été également mobilisés, les paradigmes cognitif et conventionnaliste. Après avoir, mis en évidence les arguments justifiant la prégnance de la rationalité dans la conception des indicateurs RH, nous avons élargi notre analyse à la place de la rationalité dans la prise de décision, la contribution des émotions dans le renforcement de la rationalité et la logique d’utilisation des indicateurs RH en vue d’atteindre la performance. Cet élargissement nous a permis de s’ouvrir à d’autres approches théoriques dont l’analyse n’a pas provoqué une rupture avec la rationalité mais plutôt son renforcement. Ainsi, nous avons cherché à cerner les arguments apportés par les paradigmes cognitif et conventionnaliste pour appuyer cette prégnance de la rationalité. L’exploration de ces différents cadres conceptuels, nous a permis de formuler nos questions de recherche et de mobiliser une démarche qualitative basée sur la méthode des cas. Nos résultats empiriques, limités aux entreprises marocaines, confirment la prégnance de la rationalité dans la conception des indicateurs RH et mettent en évidence des explications qui restent largement conformes avec nos cadres théoriques.