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2013
- handle: 10670/1.fhg4d0
Cairn
Mots-clés
logistique prestataire de service co-production client distribution. logistics service provider co-production customer distribution.Sujets proches
Business corporations Publicly traded corporations C corporations Limited companies Subchapter C corporations Corporations, Public Stock corporations Public limited companies Corporations, Business Publicly held corporations Products, Commercial Economic goods Merchandise Commodities Businesses Firms Companies Enterprises Business organizations Organizations, Business Compañías Empresas industriales Firmas Firmes Compagnies Entreprises commerciales Maisons (entreprises) Entreprises industrielles Produits MarchandisesCiter ce document
Kiane Goudarzi et al., « Les rôles des clients dans la logistique de distribution des produits », Décisions Marketing, ID : 10670/1.fhg4d0
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Partage / Export
Résumé
L’article traite des rôles que les firmes peuvent faire jouer à leurs clients dans la logistique de distribution de leurs produits. Il montre tout d’abord que quatre stratégies d’utilisation du client sont possibles, selon que la firme implique les clients dans la sortie des produits des magasins et/ou leur transport à domicile. L’article souligne ensuite que deux stratégies coexistent, avec d’un côté des firmes qui contraignent les clients à tenir un seul rôle et de l’autre celles qui les laissent libre sur ce plan. Enfin, cinq facteurs permettant de faire un succès des stratégies axées sur le rôle logistique des clients sont mis en exergue.