Les perturbations dans les relations d’interdépendance forte

Résumé Fr En

L’objet de cet article est d’étudier des situations de perturbation majeures occasionnant un déséquilibre au sein des relations client-fournisseurs d’interdépendance forte, réputées stables. L’article s’intéresse plus particulièrement aux origines de ces perturbations. Trois perturbations critiques entre client et fournisseurs stratégiques de l’industrie aéronautique sont analysées. Elles mettent en évidence le rôle des parties prenantes dans l’apparition des perturbations, le renforcement de la relation client-fournisseur dans le nouvel équilibre postérieur à la perturbation et le rôle politique du supplier relationship manager .

Disruptions in relationships of strong interdependence The purpose of this paper is to study major disruptions – causing destabilisation – in buyer-supplier relationships of strong interdependence, previously thought stable. The paper focuses on the causes of these disruptions. Three disturbances between a system integrator and strategic supplier (s) within the aerospace industry are analysed. They highlight the role of stakeholders in causing disruption, the strengthening of buyer-supplier relationships resulting from renewed stability and the political role of the supplier relationship manager in resolving the disruptions.