Les comportements déviants au travail : une contribution à partir du contexte tunisien

Résumé Fr En

Les comportements déviants au travail (CDT) constituent un problème omniprésent et coûteux pour les organisations et leurs membres. Dans cet article nous présentons les principaux résultats d’une étude de cas qui vise à apporter une meilleure compréhension des facteurs qui expliquent l’adoption de CDT par les chauffeurs d’une compagnie de bus tunisiens. Nos résultats montrent que la qualité de la GRH est en première ligne des facteurs expliquant la saillance des CDT, que l’âge et la personnalité sont des facteurs individuels fortement impactants mais aussi et surtout que le contexte de tension généralisée dans le pays alimente le développement de ces CDT.

Deviant Workplace Behaviors (DWB) is a pervasive and costly problem for organizations and their members. In this paper we present the main results of a case study aimed at providing a better understanding of the determinants of DWB among drivers of a Tunisian bus company. Our results show that the quality of HRM is at the forefront of the factors explaining the salience of DWB, that age and personality are highly impacting individual factors but also and above all that the context of generalized tension in the country fuels development of these DWB.