E-réputation : étude descriptive auprès de 240 médecins généralistes de région sud

Résumé Fr En

Introduction : L’e-réputation correspond à la réputation d’une entité sur internet. Ce phénomène touche de nombreux domaines, dont le milieu médical. L’objectif principal de cette étude était de décrire l’intérêt des médecins généralistes pour leur e-réputation et les données disponibles en la matière en région sud. Les objectifs secondaires étaient d’identifier les déterminants de l’intérêt et du sentiment de maîtrise de l’e-réputation des médecins. Méthodes : Il s’agit d’une étude descriptive. L’échantillon final comportait 240 médecins sélectionnés par tirage au sort. Les données ont été recueillies par un questionnaire auto-administré et par un recueil direct sur internet. Résultats : Le taux de réponse au questionnaire était de 64,2 %. Parmi les médecins ayant répondu, 51,3 % ne portaient aucun intérêt à leur e-réputation, 9,7 % s’y intéressaient fortement ou très fortement. Les médecins installés depuis moins de vingt-cinq ans et les médecins de moins de 50 ans y portaient plus d’intérêt. Ils étaient 79,9 % à considérer n’avoir aucune maîtrise de leur e-réputation (médiane = 1). Au sein de l’échantillon total de l’étude, 71,6 % des médecins avaient au moins une note. Le nombre moyen de notes par médecin était de 3,65 (écart type = 3,92). Les médecins de plus de 50 ans et les médecins pratiquant en milieu urbain ont reçu un plus grand nombre de notes. Près de la moitié des médecins (44,8 %) souhaiteraient être davantage informés sur la manière de répondre aux avis. Discussion : L’intérêt des médecins pour leur e-réputation était faible, leur maîtrise également. Ils sont cependant concernés par ce phénomène et demandeurs d’informations.

Introduction: E-reputation is the reputation of an entity on the Internet. This phenomenon lies within numerous domains, including the medical sector. The primary objective of this study was to describe the general practitioners’ interest for their e-reputation and the e-reputation data available in the PACA region. The secondary objectives were to identify the determinants of the doctors’ interest and feeling of control of their e-reputation. Methods: The study was descriptive. The final sample was made of 240 physicians chosen randomly.The data collection has been done with a self-administered questionnaire and with a direct data collection on the Internet. Results: The questionnaire answer rate was 64,2%. 51,3% of respondent physicians had no interest for their e-reputation, 9,7% had a strong or very strong interest. Physicians established for less than 25 years and physicians aged under 50 had more interest. 79,9% of respondent physicians considered to have no control of their online reputation (median value = 1). 71,6% out of the 240 interrogated physicians had at least one evaluation. The average number of evaluation per physician was 3,65 (standard deviation = 3,92). Physicians aged over 50 and physicians practising in urban area received a higher number of evaluations. 44,8% of physicians would like to be further informed on the way to answer opinions on the Internet. Discussion: The physician’s interest for their e-reputation was low. Their control was weak. They are however impacted by this phenomenon and are asking for information.