Objectiver l’évaluation des hauts potentiels. Déboires et ficelles des consultants

Résumé Fr En

La quête d’objectivité dans l’évaluation des hauts potentiels se traduit par la multiplication des dispositifs d’évaluation, et par le recours à des consultants, supposés indépendants. Souvent faute d’accès au terrain, peu de recherches étudient la mise en œuvre des outils d’évaluation chiffrée. Cet article analyse les problèmes concrets auxquels sont confrontés les consultants dans cette démarche d’objectivation. En particulier, nous précisons comment l’affichage de l’objectivité dans la relation commerciale génère une forte contrainte de justification de l’évaluation. Face à cette contrainte, nous rendons compte de la réflexivité et des ficelles des consultants pour réduire les tensions autour de l’acceptabilité de l’évaluation pour soi, pour le client et pour le candidat.

The quest for objectivity in the assessment of high-potentials results in the multiplication of evaluation tools and the involvement of consultants, regarded as independent. There is little research on the implementation of quantified evaluation tools. This article analyses the concrete issues faced by consultants in this objectification process. In particular, I specify how the display of objectivity in the commercial relationship generates a strong constraint of justification of the evaluation. With regard to this constraint, I highlight the reflexivity and tricks used by consultants to reduce the tensions around the acceptability of the assessment for oneself, for the client and for the candidate.