7 juillet 2023
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Elsa Drevon, « Les utilités de la veille stratégique : une étude par théorie ancrée », HAL-SHS : sciences de l'information, de la communication et des bibliothèques, ID : 10670/1.glvkfz
En quoi une veille est-elle stratégique ? À travers les résultats d’une étude de cas multiples par théorie ancrée, cet article explore ce qui fait d’une veille une veille stratégique et approfondit la notion d’utilités au-delà des finalités (prise de décision, stratégie des organisations). Treize types de soutien, dont huit mis en évidence dans les propos des managers interrogés sur trois projets de veille, ont permis de proposer une typologie de six utilités de la veille stratégique. Savoir en quoi la veille est réellement utile aux managers pourrait permettre de mieux évaluer l’impact de la veille sur la prise de décision et sur la stratégie des organisations.