#Plasticsurgery : quand les chirurgiens esthétiques s’emparent des réseaux sociaux

Résumé Fr En Es

Face au patient "connecté", le débat sur les frontières entre information et publicité dans le domaine médical est sujet à controverse. L’objet de cet article est de comprendre la perception d’un phénomène relativement nouveau: la communication via Instagram des chirurgiens et médecins esthétiques. À travers deux études qualitatives menées auprès de médecins et de jeunes femmes utilisatrices d’Instagram, ce travail prend appui sur la typologie de la légitimité de Suchman (1995) et révèle l’existence de positions contrastées quant à cette pratique. Les résultats présentent des pistes de réflexion que les parties prenantes pourront exploiter pour assainir la relation patients/professionnels de santé.

In the face of the "connected" patient, the debate over the boundaries between information and advertising in medicine is controversial. The purpose of this article is to understand the perception of a relatively new phenomenon: communication via Instagram by aesthetic surgeons and doctors. Through two qualitative studies conducted with doctors and young women using Instagram, this work builds on the typology of Suchman’s legitimacy and reveals the existence of contrasting positions in relation to this practice. The results present avenues for reflection that stakeholders can use to improve the patient / healthcare professional relationship.

Ante el paciente conectado, el debate sobre las fronteras entre información y publicidad en el ámbito médico es objeto de controversia. La finalidad de este artículo es comprender la percepción de un fenómeno relativamente nuevo: la comunicación via Instagram de los cirujanos y médicos estéticos. A través de dos estudios cualitativos abarcando a médicos y mujeres usuarias de Instagram, este trabajo se funda en la tipología de la legitimidad de Suchman (1995) y revela la existencia de posturas contrastadas con respecto a esta práctica. Los resultados constituyen pistas de reflexión que las partes interesadas pueden explorar para sanear la relación entre pacientes y profesionales de la salud.